Kargo Politikası

DR.TAGY olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve özenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanır.

Hafta içi verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat Süresi

Kargo teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Ortalama teslimat süresi:

• İstanbul içi: 1-2 iş günü
• Türkiye geneli: 2-5 iş günü

Yoğun kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde veya kargo firmalarından kaynaklanan durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücreti

₺1000 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

₺1000 altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında sipariş toplamına göre hesaplanır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip bilgileri iletilir.

Takip numaranız ile siparişinizin güncel durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Teslimat sırasında pakette hasar fark ederseniz, lütfen kargo görevlisi yanında tutanak tutturunuz.

Hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilen ürünler için bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: tagykozmetiktr@gmail.com